חברת ניקיון משרדים בערב – למה דווקא אחרי שהעובדים הולכים הביתה מתחילה העבודה החשובה באמת?
יש משהו מיוחד במשרד שקט בשמונה או בתשע בערב. הטלפונים כבר לא מצלצלים, חדרי הישיבות ריקים, המטבחון עומד ללא תנועה והמחשבים כבויים. דווקא ברגע הזה מתחילה העבודה שלנו.
לא מעט לקוחות שואלים אותנו למה אנחנו ממליצים כל כך על חברת ניקיון משרדים בערב. לכאורה, הרי אפשר להגיע גם בבוקר מוקדם או אפילו באמצע היום. אבל אחרי שנים רבות בתחום הבנו שיש שעות שבהן אפשר לבצע עבודה יסודית באמת, בלי להפריע לעובדים ובלי להתפשר על איכות הניקיון.
אצלנו לא רואים בניקיון רק פעולה טכנית של שטיפת רצפה או ריקון פחים. מבחינתנו, סביבת עבודה נקייה היא חלק בלתי נפרד מהאופן שבו העסק מתנהל. היא משפיעה על התחושה של העובדים, על הרושם שמקבלים לקוחות, על סדר היום ועל היכולת להתחיל כל בוקר במקום שנעים להיכנס אליו.
אני אפילו נוהג לומר שלפעמים ההבדל בין משרד שמרגיש "עוד מקום עבודה" לבין משרד שנעים להיות בו, מתחיל בפרטים הקטנים . ידית דלת נקייה, שולחן ללא אבק, מטבחון מסודר וריח רענן שנשאר גם בבוקר.
למה ניקיון בשעות הערב נחשב לפתרון היעיל ביותר?
במשך השנים עבדנו במשרדים מכל הסוגים. חברות הייטק, משרדי עורכי דין, רואי חשבון, חברות ביטוח, קליניקות, משרדי נדל"ן ועוד. כמעט בכל מקום הגענו לאותה מסקנה.
כאשר צוות הניקיון מגיע לאחר שעות הפעילות, אפשר לבצע עבודה יסודית בהרבה.
אין צורך לעקוף עובדים שיושבים מול מחשב.
לא צריך להמתין שחדר ישיבות יתפנה.
אפשר לשטוף את הרצפה מבלי שמישהו ידרוך עליה שתי דקות אחר כך.
אפשר להזיז כיסאות, לנקות מתחת לשולחנות ולעבוד בקצב נכון.
בסופו של דבר, גם העובדים מרוויחים. הם מגיעים בבוקר למשרד שכבר מוכן עבורם, בלי רעש של שואבי אבק, בלי חומרי ניקוי במסדרון ובלי הפרעות במהלך יום העבודה.
זו אחת הסיבות שבמקרים רבים אנחנו ממליצים לבחור חברת ניקיון משרדים בערב ולא בשעות הפעילות.
ניקיון טוב מתחיל בתכנון, לא בסמרטוט
יש נטייה לחשוב שניקיון הוא פעולה די פשוטה. בפועל, ככל שהמשרד גדול יותר, כך נדרש יותר תכנון.
לפני שאנחנו מתחילים לעבוד אנחנו בודקים מספר דברים.
- כמה עובדים נמצאים במשרד?
- אילו אזורים מתלכלכים יותר מאחרים?
- האם יש חדרי ישיבות בשימוש אינטנסיבי?
- האם יש מטבחון אחד או כמה?
- האם קיימים שטיחים, רצפות פרקט או אבן?
- האם יש ציוד רגיש שדורש התייחסות מיוחדת?
רק אחרי שמבינים את אופי המקום אפשר לבנות תוכנית עבודה נכונה.
יש משרדים שבהם מספיק ניקיון יומי בסיסי ותוספת של ניקיון יסודי אחת לשבוע. במקומות אחרים נדרש טיפול שונה לחלוטין.
אין נוסחה אחת שמתאימה לכולם, וזאת בדיוק הנקודה.
סיפור קטן מהשטח
לפני תקופה פנה אלינו מנהל של חברה בינונית. הוא היה משוכנע שהעובדים שלו פשוט לא שומרים על הניקיון.
לדבריו, בכל בוקר המטבח נראה מבולגן, האבק חוזר במהירות והשירותים אף פעם לא מרגישים באמת נקיים.
כשהגענו לראות את המקום גילינו משהו אחר לגמרי.
חברת הניקיון הקודמת הייתה מגיעה בשעה ארבע אחר הצהריים. הבעיה הייתה שיותר ממחצית העובדים נשארו עד שבע בערב. כלומר, אחרי שהניקיון הסתיים המשיכו להכין קפה, לאכול, להשתמש בשירותים ולהסתובב בכל המשרד.
המלצנו להעביר את הניקיון לשעה שמונה בערב.
שבוע לאחר מכן קיבלנו טלפון.
"לא שיניתם את העובדים", הוא אמר וצחק, "אבל פתאום כל המשרד נראה אחרת."
לפעמים הפתרון נמצא בשעה הנכונה, לא בתקציב גבוה יותר.
מה היתרונות של ניקיון משרדים בשעות הערב?
אפשר למנות לא מעט יתרונות, אבל מבחינתנו אלו המשמעותיים ביותר.
סביבת עבודה שקטה
אנחנו יכולים לעבוד בלי להפריע לאיש. אין שיחות טלפון, אין פגישות ואין עובדים שצריכים לעבור בדיוק במקום שבו מתבצע הניקיון.
ניקיון יסודי יותר
כאשר כל החדרים פנויים אפשר להגיע לכל פינה. קל יותר להזיז רהיטים קלים, לנקות משטחים שלמים ולהקדיש זמן לאזורים שבדרך כלל נשארים מוזנחים.
בטיחות גבוהה יותר
רצפה רטובה באמצע יום עבודה עלולה להיות בעייתית. בשעות הערב אפשר לשטוף בנחת, להמתין לייבוש מלא ורק לאחר מכן לעזוב את המקום.
התחלה נעימה של יום העבודה
אין הרבה דברים נעימים יותר מלהיכנס בבוקר למשרד מסודר, נקי ומריח טוב. התחושה הזו משפיעה על מצב הרוח יותר ממה שנהוג לחשוב.
ציוד מקצועי עושה הבדל
אפשר לנקות משרד גם עם מטלית ודלי.
אבל כדי להגיע לתוצאה עקבית לאורך זמן צריך להשתמש גם בציוד מתאים.
אצלנו אנחנו מקפידים לבחור חומרי ניקוי שמתאימים לכל סוג משטח. רצפת פרקט אינה מטופלת כמו גרניט פורצלן, ומשטחי עץ אינם מקבלים את אותו החומר שבו מנקים מטבחון.
גם מגבונים מחטאים, מטליות איכותיות ושואבי אבק מקצועיים עושים הבדל משמעותי.
לא תמיד הלקוח רואה את ההבדל מיד, אבל אחרי מספר חודשים הוא בהחלט מרגיש אותו.
ניקיון הוא גם עניין של אמון
כשאנחנו נכנסים למשרד בערב, ברוב המקרים אין שם אף אחד.
לכן חשוב מאוד שהלקוחות ירגישו שהם יכולים לסמוך עלינו.
אנחנו מודעים לכך שבמשרדים יש מסמכים, מחשבים, ציוד יקר ולעיתים גם מידע רגיש.
לכן אצלנו נושא האמינות אינו פחות חשוב מהניקיון עצמו.
אפשר ללמד כמעט כל אחד איך להבריק שולחן.
הרבה יותר קשה ללמד אחריות.
זו בדיוק הסיבה שאנחנו משקיעים גם בבחירת האנשים שעובדים איתנו.
האם כל משרד באמת צריך ניקיון בערב?
לא בהכרח.
יש עסקים קטנים שבהם עובד אחד או שניים בלבד, ושם ייתכן שניקיון בשעות הבוקר יספיק בהחלט.
אבל ככל שמספר העובדים גדל, ככל שיש יותר תנועה במהלך היום וככל שהמשרד פעיל עד שעות מאוחרות, כך היתרונות של ניקיון ערב הופכים משמעותיים יותר.
במילים אחרות, אנחנו לא מאמינים בפתרונות אוטומטיים.
אנחנו מאמינים בהתאמה.
איך בוחרים חברת ניקיון?
לפני שמחליטים, אני ממליץ לבדוק כמה דברים.
- האם החברה עובדת בצורה מסודרת וקבועה?
- האם יש כתובת במקרה של תקלה?
- האם קיימת תוכנית עבודה ברורה?
- האם יודעים בדיוק אילו עבודות מבוצעות ובאיזו תדירות?
- האם קיימת גמישות במקרה של אירועים מיוחדים או ישיבות ערב?
אלו שאלות פשוטות, אבל הן מלמדות הרבה על רמת המקצועיות.
הטעות הנפוצה ביותר
לא מעט עסקים בוחרים את חברת הניקיון רק לפי המחיר.
אנו מבינים את זה.
כל עסק רוצה לחסוך בהוצאות.
אבל מניסיון, שירות זול מאוד עלול להפוך ליקר.
אם צריך להעיר שוב ושוב על אותן בעיות, אם עובדים מתלוננים, אם לקוחות שמים לב ללכלוך או אם צריך להחליף ספק כל כמה חודשים – בסופו של דבר משלמים הרבה יותר.
עדיף לבחור צוות מקצועי שעובד בצורה עקבית מאשר לחפש את המחיר הנמוך ביותר.
שאלות נפוצות
האם ניקיון בערב מפריע למערכת האזעקה?
בדרך כלל לא. אנחנו מתאמים מראש את שעות הכניסה והיציאה ופועלים לפי הנהלים של כל משרד.
האם אפשר לקבל שירות גם כמה פעמים בשבוע?
בוודאי. יש משרדים שמזמינים אותנו מדי ערב, ויש כאלה שבוחרים פעמיים או שלוש בשבוע בלבד.
האם צריך לספק חומרי ניקוי?
ברוב המקרים לא. אנחנו מגיעים עם הציוד והחומרים הנדרשים, אלא אם סוכם אחרת מראש.
האם ניתן לבצע גם עבודות ניקיון מיוחדות?
כן. מעבר לניקיון השוטף אפשר לבצע מעת לעת ניקוי חלונות, שטיחים, ריפודים, פוליש או ניקיונות יסוד בהתאם לצורך.
האם הניקיון מתבצע תמיד על ידי אותו צוות?
אנחנו משתדלים ככל האפשר לשמור על צוות קבוע. כך העבודה הופכת יעילה יותר, וההיכרות עם המשרד מאפשרת לשמור על רמת שירות גבוהה ועקבית.